Maksaminen ja toimitus

Kappahl pyrkii toimittamaan tilauksen niin pian kuin mahdollista. Kaikki Kappahl Shop Onlinessa näytetyt tuotteet ovat tavallisesti varastossa välitöntä toimitusta varten. Tuotteet toimitetaan normaalisti ~5 arkipäivän kuluessa. Pidätämme oikeuden hieman pidempiin toimitusaikoihin suosittujen kampanjoiden yhteydessä. Ennalta ilmoitettuihin toimitusaikoihin voi tulla muutoksia. Toimitusajan pidentyessä Kappahl ilmoittaa tästä asiakkaalle ja jatkaa tilauksen hoitamista.

Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamme maksutavoiksi laskun sekä erä-, kortti- ja suoramaksun. Tämä maksuratkaisu on nimeltään Klarna Checkout. Lue lisää >>

Välittäjälle toimitetut tilaukset Postnordin kautta, joita ei ole noudettu seitsämän (7) päivän kuluessa, palautetaan Kappahlille. Jos näin tapahtuu, sinulta veloitetaan 12 euroa (EUR) Kappahlin hallinnosta, toimituksesta, palautuksesta ja käsittelystä aiheutuvista kuluista. Click & Collect -tilauksilla, jotka on tarkoitus noutaa myymälästä, on 10 päivän odotusaika ilmoituksen vastaanottamisesta. Kappahl ilmoittaa sinulle asiakkaana sähköpostitse. Lunastamattomat paketit eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.

Rahtikulujen suurus on riippuvainen siitä, minkä toimitustavan valitset. Saat tilauksen aina toimituskuluitta, kun valitset toimitustavaksi Click & Collect -palvelun, jossa noudat tilauksen jostain myymälästämme. Jos taas valitset toimitustavaksi postin, ovat toimituskulut 5,90€ riiippumatta siitä, miten paljon ostat yhdellä ostokerralla. Postin kotiinkuljetus maksaa 7,99€.

Tällä hetkellä KappAhl toimittaa tilauksia vain Suomi (ei Ahvenanmaa).

Kyllä, ja saat tuotteet ennen laskun maksamista. Halutessasi voit maksaa laskun 3, 6, 12, 24 vai 36 kuukauden erissä. Näet kunkin kuukauden maksuerän sekä sen, milloin olet maksanut koko summan.

Klarna on suuri ruotsalainen maksuyritys, joka tarjoaa kaikille pohjoismaalaisille mahdollisuuden maksaa verkkokauppaostoksensa laskulla. Klarna tarjoaa yhä useammille ihmisille vaihtoehdon perinteiselle maksamiselle verkko-ostosten yhteydessä. Lisätietoa Klarnan laskutusehdoista ja verkkosivuilta.

Kyllä, ja saat tuotteet ennen laskun maksamista. Halutessasi voit maksaa laskun 3, 6, 12, 24 vai 36 kuukauden erissä. Näet kunkin kuukauden maksuerän sekä sen, milloin olet maksanut koko summan.

KappAhl Shop Onlinen maksutavoista ei veloiteta lisämaksua.

Syynä voivat olla tekniset ongelmat sivustolla. Ole hyvä ja yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua.

Tämä voi johtua myös siitä, että asiakasta on estetty tekemästä ostoksia KappAhl Shop Onlinessa Klarnan luottotietojen tarkistuksen seurauksena. Ota yhteyttä Klarnaan halutessasi lisätietoja.

Ei.

Kappahl käyttää antamiasi henkilökohtaisia tietoja tilauksesi hallintaan ja toimitukseen. Lue lisää täältä

Jos olet valinnut toimitustavaksi Click, & Collect -palvelun, voit seurata pakettiasi toimitusvahvistuksessa olevan linkin avulla. Jos olet valinnut toimitustavaksi postin, voit seurata pakettiasi Postin verkkopalvelussa.

Kun pakettisi on valmis noudettavaksi, saat teksitviestin antamaasi matkapuhelinnumeroon. Viesti sisältää tiedon noutopaikasta ja sarjanumeron, joka sinun pitää näyttää myymälässä.

Jos olet valinnut toimitustavaksi Clic, & Collect -palvelun, voit seurata pakettiasi toimitusvahvistuksessa olevan linkin avulla. Jos olet valinnut toimitustavaksi postin, voit seurata pakettiasi Postin verkkopalvelussa.

Jos valitset toimitustavaksi Click & Collect -palvelun, voit noutaa paketin lähimmsästä noutopalvelun tarjoavasta myymälästä. Click & Collect -lähetykset saat aina ilman toimituskuluja. Voit valita itse myymälän, josta haluat noutaa paketin hakemalla paikkakuntaa sen jälkeen kun olet maksanut ostoksesi kassalla. Muista ottaa mukaan henkilötodistus ja tekstiviesti-ilmoitus, kun saavut noutamaan pakettiasi.

Maksettu summa palautetaan 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin palautus on saapunut Kappahlille, ja Kappahl on vahvistanut, että reklamaation tai katumusoikeuden ehdot täyttyvät. KappAhl ei vastaa toimituksista, jotka lähetetään meille takaisin. Saat vahvistuksen sähköpostiisi, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Lue lisää täältä

Et, jos olet maksanut Klarna-laskulla, säilytät saman laskun ja maksat loppusumman samalla OCR-numerolla. Klarna oikaisee laskun myöhemmin.

Jos palautat myymälään verkkokaupassa tekemäsi tilauksen, jonka olet tilannut Klarna-laskulla, muista maksaa lasku eräpäivään mennessä, koska saat hyvityksen palautetusta tilauksesta myyymälässä. Jos palautat osan tilaamistasi tuotteista, pitää sinun silti maksaa laskun koko summa Klarnalle, koska saat palauttamistasi tuotteista hyvityksen myymälässä.

Et, jos palautat koko tilauksen sen sijaan että palautat vain osan tuotteista.

Jos kysymys on toimituskuluista: Posti

Jos kysymys on laskusta: Klarna

Jos kysymys on Click & Collect -lähetyksestä: Asiakaspalvelu